No conecta al Messenger ni a Hotmail, error 80048820

Ayer me llamaron para mirar un portátil...

 El problema que tenía es que no conectaba el Messenger, daba el que no podía conectar a los servidores del Messenger. Poco más adelante me di cuenta que tampoco abría desde ningún navegador el Hotmail.







El Messenger en concreto pasaba todos los test, pero daba al final el error 80048820.

Seguí los consejos de Microsoft para este error sin resultado:


Al final di con el problema:

Si hacia un ping desde cmd a  hotmail.com, lo hacia a una dirección 203.135.164.79 la cual no contestaba.

Si lo hacia desde otro PC, el ping lo realizaba hacía a la IP 65.55.72.135 la cual si contestaba.

Buscando en Google por 203.135.164.79 descubrí que era la dirección de una web atacante, así que deduci que el problema era que se había metido un Malware.

Ademas muy exótico parece que direccionaba a páginas atacantes en brasileño, entre otras a un hotmail en portugues, páginas de bancos brasileños, etc...  Las web's ya estaban deshabilitadas, por lo que no me abría en mi caso el hotmail.

Bien os voy a explicar como solucione el problema:

  • Descargaros el MalwareBytes y pasar un scaneo del equipo.
  • Pasar el ESET Online, activar las siguientes casillas:

    • Eliminar las amenazas detectadas
    • Analizar archivos
    • Configuración avanzada
    • Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables.
    • Analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas.
    • Activar la tecnología Anti-Sealth.

Ahora que ya hemos eliminado las posibles amenazas, veremos que seguimos con el problema...

  • Editamos el fichero C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
    (Las direcciones aquí contenidas es lo que nos esta redirigiendo a otro servidor)
  • Veremos un montón de morralla, dejamos el fichero vació
  • Pulsamos en nuestra conexión de red con el botón derecho y damos a reparar.
    (Esto es para que vacíe la cache de DNS)
  • Reiniciamos el equipo

Y boalar la conexión al Messenger y a Hotmail vuelve a funcionar.

¡Cuidado con los virus la próxima vez!

    2 comentarios:

    1. Agradezco tu aporte,,, saludos desde colombia...

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